Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на наш официальный сайт. Мы понимаем важность защиты персональных данных и стремимся обеспечить безопасность вашей личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при посещении нашего сайта, обращении за консультацией или бронировании туристических услуг по Китаю.

1. Какие данные мы собираем?

Для предоставления удобных и безопасных услуг по бронированию и организации путешествий мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Основная контактная информация: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.

• Информация для бронирования и идентификации личности (собирается только после подтверждения бронирования): имя и фамилия, указанные в загранпаспорте, номер загранпаспорта, дата рождения, пол. Данные используются для оформления авиабилетов, железнодорожных билетов, входных билетов в достопримечательности и регистрации в гостиницах на территории Китая.

• Информация о поездке и предпочтениях: предпочтительные туристические направления, особенности питания (вегетарианское, халяльное питание, аллергии и т. д.), сведения о состоянии здоровья, если требуется специальная помощь для обеспечения безопасности поездки.

• Технические данные и данные о посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, время посещения, файлы Cookie, информация о действиях пользователя на сайте (для улучшения работы сайта и качества обслуживания).

2. Как мы используем ваши данные?

Мы используем ваши данные исключительно в следующих законных целях:

• Исполнение договора на оказание туристических услуг: бронирование гостиниц, оформление транспортных услуг, приобретение входных билетов, организация услуг гидов и транспорта.
• Обслуживание клиентов: ответы на запросы, отправка подтверждений бронирования, предоставление информации перед поездкой, помощь в непредвиденных ситуациях.
• Соблюдение законодательства и обеспечение безопасности: выполнение требований законодательства Китая по обязательной идентификации туристов, оформление туристического страхования.

• Маркетинговые рассылки (только с вашего согласия): При наличии вашего явного согласия мы можем направлять информацию о новых туристических маршрутах, специальных предложениях и новостях о путешествиях по Китаю. Вы можете отказаться от подписки в любое время.

3. Как мы передаём ваши данные третьим лицам?

Мы никогда не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Для выполнения туристических услуг необходимые данные могут быть переданы следующим организациям в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• Местные поставщики услуг в Китае: авиакомпании, Китайская государственная железнодорожная корпорация, гостиницы, принимающие туроператоры, туристические объекты, охранные и страховые компании.
• Требования законодательства: Мы можем предоставлять информацию государственным органам Китая в случаях, предусмотренных законодательством, включая требования органов по вопросам въезда, выезда и регистрации иностранных граждан.
• Наше обязательство: При передаче чувствительных персональных данных (например, номера паспорта или сведений о состоянии здоровья) мы требуем от получателей применения аналогичных мер защиты и шифрования информации.

4. Международная передача и хранение данных

• Место хранения данных: Поскольку вы бронируете туристические услуги на территории Китая, предоставленная вами информация с вашего согласия будет храниться на защищённых серверах, расположенных в Китае.

• Соблюдение законодательства: Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом КНР о защите персональной информации (PIPL). Мы также уважаем и обеспечиваем права субъектов персональных данных.

5. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством вы имеете следующие права:

• Право на информацию и доступ к данным: Вы вправе получить подтверждение того, что ваши данные обрабатываются, а также запросить копию своих персональных данных.

• Право на исправление данных: Если ваши данные изменились или содержат ошибки (например, при замене паспорта), вы можете обратиться к нам для внесения изменений.

• Право на удаление данных («право быть забытым»): После завершения поездки и истечения минимальных сроков хранения данных, предусмотренных законодательством Китая, вы можете потребовать удаления своих персональных данных.

• Право на отзыв согласия: Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых рассылок.

6. Обеспечение безопасности информации

Для защиты ваших данных мы используем стандартные отраслевые меры физической, технической и организационной безопасности.

• Шифрование передачи данных: Сайт использует технологию SSL/HTTPS, обеспечивающую защиту данных при их передаче.

• Контроль доступа: Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в организации и сопровождении вашего путешествия.

• Регулярные проверки безопасности: Мы регулярно проводим аудит систем безопасности для предотвращения утечки, несанкционированного доступа, злоупотребления или изменения данных.

7. Политика использования файлов Cookie

Мы используем файлы Cookie для улучшения работы сайта и удобства пользователей (например, для сохранения языковых настроек). Вы можете настроить браузер таким образом, чтобы отказаться от использования всех или части файлов Cookie. Однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства или совершенствованием наших услуг.

О существенных изменениях мы будем уведомлять пользователей посредством размещения информации на сайте или отправки уведомлений по электронной почте.

9. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы, замечания или жалобы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или защитой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по защите данных:

• 电子邮箱： [service@kitaytur.com]
• Электронная почта: service@kitaytur.com