Условия регистрации

Мы стремимся предоставлять прозрачные и справедливые услуги. Поскольку отели, транспорт (авиаперелёты, высокоскоростные поезда) и местные туристические ресурсы на территории Китая (например, услуги частного гида и автомобиля с водителем) требуют предварительного бронирования и подтверждения, в случае отмены или изменения поездки по личным причинам взимаются соответствующие сборы в соответствии с международной практикой.

1.Порядок внесения предоплаты и оплаты тура

После подтверждения бронирования вносится предоплата в размере 30% от общей стоимости тура, после чего начинается процесс бронирования. Оставшиеся 70% оплачиваются не позднее чем за одну неделю до начала поездки. В случае необходимости изменения размера предоплаты или порядка оплаты тура условия оплаты согласуются заранее.

2. Условия аннуляции тура

За исключением периодов высокого сезона, крупных мероприятий или отдельных невозвратных продуктов, при аннуляции стандартных индивидуальных и групповых туров удерживаются фактически понесённые невозвратные расходы, а также сервисный сбор в размере 5% от общей стоимости тура.

3. Особые условия возврата и изменения отдельных услуг

• Железнодорожные билеты в Китае (включая высокоскоростные поезда): Китайская железнодорожная система (12306) применяет строгую ступенчатую систему возврата и обмена билетов. После оформления билета при его возврате удерживается комиссия в соответствии с официальными правилами железнодорожной администрации Китая, которая вычитается из суммы возврата.

• Внутренние авиабилеты по Китаю: Льготные внутренние авиабилеты, приобретаемые для иностранных туристов, как правило, имеют строгие условия возврата и обмена. Соответствующие расходы удерживаются в соответствии с фактическими правилами авиакомпании.

• Периоды высокого сезона (Золотая неделя, Китайский Новый год и другие государственные праздники): В периоды официальных праздничных выходных в Китае отели, достопримечательности и рестораны обычно применяют более строгие условия предварительной отмены бронирования.

4. Порядок возврата денежных средств и валютные риски

• Сроки аннуляции: Все запросы на отмену должны быть направлены в письменной форме по электронной почте (Written Email). Временем аннуляции считается время получения письма по пекинскому времени (GMT+8).

• Способ возврата денежных средств: Все возвраты осуществляются на тот же счёт или тем же способом оплаты, который использовался при оплате тура (например, Stripe, PayPal, банковские карты Visa/Mastercard или международный банковский перевод).

• Валютный курс и комиссии:

⚠️ Важно: Все комиссии международных банковских переводов, комиссии платёжных систем и банковских карт (обычно от 2% до 4%), а также возможные потери, связанные с колебаниями валютных курсов, оплачиваются клиентом самостоятельно. Окончательный расчёт возврата производится исходя из фактически полученной нами суммы в китайских юанях (CNY).

5. Рекомендуется оформить страховку от отмены поездки

Мы настоятельно рекомендуем всем иностранным туристам оформить в своей стране страхование отмены поездки (Travel Cancellation Insurance / «Cancel For Any Reason» Insurance). В случае внезапного заболевания, задержки рейса, геополитических событий или иных форс-мажорных обстоятельств, препятствующих совершению поездки в запланированные сроки, такая страховка позволит максимально компенсировать возможные финансовые потери, связанные с отменой путешествия.